Locuitorii din zona Moldovei aflați în aria de activitate a Delgaz Grid, județele Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava și Vaslui, pot afla care sunt costurile estimative aferente racordării la rețeaua de distribuție a energiei electrice, facilitatea fiind disponibilă începând de joi prin accesarea paginii dedicate de pe site-ul companiei.
Numărul cererilor online înregistrate pentru racordarea la rețeaua de distribuție a gazelor naturale a crescut, anul trecut, cu circa 125% față de cel precedent, iar pe segmentul de energie electrică creșterea a depășit 8%, potrivit unui comunicat al companiei.
Trendul s-a menținut și în prima lună a acestui an, când s-a înregistrat o creștere a cererilor de racordare online de peste 370% la gaze naturale față de luna ianuarie a anului trecut, respectiv de 48% la energie electrică.
„Mă bucură faptul că viitorii noștri clienți sunt tot mai digitali și apreciază serviciile pe care le punem la dispoziție. Timpul este resursa cea mai importantă și de aceea trebuie să ne asigurăm că oferim soluții eficiente și rapide. Ne concentrăm pe dezvoltarea și implementarea de soluții care să optimizeze procesele, să reducă timpii de procesare astfel încât să le oferim clienților o experiență cât mai plăcută”, afirmă directorul general al Delgaz Grid, Cristian Secoșan, citat în comunicat.
Prin accesarea secțiunii „Estimează costurile racordării”, de pe site-ul www.delgaz.ro, în câțiva pași simpli și completând câteva date – zona (mediul urban/rural), tipul de branșament (monofazat, trifazat) și distanța estimată dintre locuința proprie și rețeaua de electricitate existentă, se generează automat un cost estimativ, care poate fi foarte util pentru cei care își stabilesc bugetul alocat acestei operațiuni sau doar doresc să se informeze.
„Această facilitate, lansată în premieră de un operator de distribuție, permite celor care doresc să se racordeze la rețeaua de energie electrică să obțină această estimare a costurilor foarte rapid, cu doar câteva click-uri, fără a fi necesară interacțiunea telefonică sau față în față cu un reprezentant al companiei de distribuție”, potrivit unui comunicat al Delgaz Grid.
Depunerea online a documentelor necesare în procesul de racordare aduce mai multe avantaje: în primul rând elimină timpul necesar vizitei la Centrele de Relații cu Publicul ale companiei și înjumătățește timpul de procesare, soluțiile tehnice fiind generate automat.
De asemenea, procesul de completare a solicitării și de depunere a documentației este simplu, intuitiv, iar cererea de racordare este structurată pe pași, cu indicații clare. Informațiile se salvează tot automat și ulterior pot fi modificate de către utilizator. Acesta primește notificări la fiecare pas important și astfel se reduc erorile prin validări suplimentare, precizează compania.
Pentru accesarea serviciului de racordare online este necesară crearea unui cont de utilizator pe site-ul www.delgaz.ro.
Delgaz Grid, compania de distribuție din cadrul Grupului german E.ON, operează o rețea de gaze naturale de 26.000 km în 20 de județe din partea de Nord și de Vest a României (Cluj, Bistrița-Năsăud, Maramureș, Satu Mare, Sălaj, Timiș, Arad, Bihor, Caraș-Severin, Hunedoara, Mureș, Sibiu, Alba, Harghita, Iași, Botoșani, Vaslui, Suceava, Neamț și Bacău) și o rețea de electricitate de circa 82.000 km în șase județe din Moldova: Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava și Vaslui, care deservesc 3,6 milioane de clienți.
De la intrarea pe piața locală, în anul 2005, E.ON a investit 2,4 miliarde de euro în principal pentru modernizarea rețelelor de gaze naturale și electricitate și a virat la stat impozite și taxe de 3,8 miliarde de euro.
